Your experience on this site will be improved by allowing cookies.
Allow cookies
Features
All our functions
Virtual meetings & events
About
Support FAQ
Blog
Our API
Contact
GDPR and data protection
Login
14 day trial
Language
English
Svenska
Features
All our functions
Virtual meetings & events
About
Support FAQ
Blog
Our API
Contact
GDPR and data protection
Login
14 day trial
Language
English
Svenska
Features
All our functions
Virtual meetings & events
Memlin
Support FAQ
Blog
Our API
Contact
Login
FAQ
Knowledge base with tips and trix from the Memlin team
Vår excel lista går inte att importera och vi har gjort den enligt demoexcel filen. Hur löser vi det?
Det finns olika faktorer som kan skapa problem när en excel fil ska importeras, exempelvis tomma fält, konstiga tecken m.m. Skriv till oss om du inte får rätt på det!
Läs mer
Hur gör jag en anmälan med ett antal val; två korta pass och ett långt pass, samt hur lägger jag olika maxantal på de olika seminarierna?
Det finns flera tillvägagångssätt. Man kan t.ex. bygga upp det inne på själva formuläret. Läs mer här!
Läs mer
Vad händer när jag nått max antal deltagare på min gästlista?
Då stängs eventet och det visas ett meddelande att eventet är fullbokat. Det går dock att ändra maxantal i efterhand! Läs mer!
Läs mer
Hur kan jag exportera deltagare?
Klicka på “Rapport”-knappen på eventöversikt!
Läs mer
Hur länge varar testperioden?
Testperiodens varaktighet är två veckor (14 dagar).
Läs mer
Vad behöver jag för att kunna jag använda Memlin?
Du behöver inte ladda ner något program eller app. Det enda du behöver är en webbläsare och en uppkoppling.
Läs mer
När faktureras vi?
Ni faktureras alltid i början av er avtalsperiod.
Läs mer
Hur lägger man till en QR-kod till sina event för att kunna scanna av dem på plats?
QR-koden till varje deltagare lägger man till i "Bekräftelsemejlet". Läs mer hur man gör!
Läs mer
Påminnelse arrangemang eller påminnelse svar?
Läs mer om vad som är skillnaden mellan "Påminnelse arrangemang" och "Påminnelse svar".
Läs mer
När och hur måste jag börja betala för tjänsten?
Ni kan testa oss gratis i två veckor där ni har full tillgång till alla funktioner och ni kan bjuda in upp till 40 deltagare.
Läs mer
Hur ändrar jag mötesplats och adress på mitt event?
Inne på “Inställningar” under “Grundinställningar”
Läs mer
Hur hittar jag er check-in app?
Sök på "Memlin" i AppStore. Där hämtar ni “Memlin Organiser”-appen.
Läs mer
Hur gör jag för att sälja biljetter?
Skapa Stripe-konto, aktivera biljettförsäljning i grundinställningar, skapa biljetter!
Läs mer
Kan man lägga in rabattkoder för deltagarna?
Ja! Gå till "Bygg" -> "Eventdatum och biljtter" -> "Biljettinställningar" -> "Rabattkoder"
Läs mer
Hur ser ert GDPR-avtal ut?
Vi lägger stor vikt vid att följa GDPR direktiven och att göra det lätt för er att också göra det. Klicka på "Läs Mer"
Läs mer
Hur ser man hur många deltagare som anmält sig till varje tid?
Gå in på deltagarsidan på ditt event. Där kan du filtrera baserat på biljett.
Läs mer
Vad är skillnaden mellan bekräftelsemail och bekräftelse till medföljande deltagare?
Bekräftelsemejl är det mejl som går ut till huvuddeltagaren, bekräftelse till medföljande deltagare är det email som kan gå ut till extra deltagare.
Läs mer
Kan man göra en manuell ändring av status för deltagarna?
Självklart! Tryck bara på deltagarens namn och sedan på "Ändra" eller "Ta bort svar".
Läs mer
Är det möjligt att sätta en begränsning på hur många som kan välja ett alternativ på en fråga, inne på svarssidan?
Genom att fylla i en siffra bredvid svaret i rutan "Begränsning" så ställer man in detta.
Läs mer
Vi organiserar ett återkommande event, är det möjligt att kopiera ett äldre event?
Det går alldeles utmärkt att duplicera äldre event. På detta sätt kopieras alla inställningar m.m från det gamla eventet.
Läs mer
Kan jag göra ett fält required?
För att skapa svarsfält som kräver att deltagare fyller i det så klickar man bara i "Required"-rutan.
Läs mer
Varför måste jag som administratör ha med förnamn, efternamn och mailadress på vår svarssida?
Detta är för att undvika att mailet hamnar i mottagarens skräppost.
Läs mer
Hur adderar jag fler fält i sign-up mailet?
Tryck på "Lägg till"-knappen när du är inne i emailbyggaren
Läs mer
Var ändrar jag språk?
Läs mer här för att få reda på hur man väljer rätt språk till era olika events eller ändrar språk i ert eget konto.
Läs mer
Mitt arrangemang säger att det inte finns fler platser kvar trots att jag inte har satt begränsningar - varför?
Detta kan bero på att ditt sista svarsdatum har gått ut eller att ett av dina andra datum har passerat. Lär dig här hur du kontrollerar detta!
Läs mer
Hur skapar jag ett välkomstmail?
Gå in på “Inställningar” - “Epostmeddelanden” - “Inbjudan”.
Läs mer
Hur bjuder jag in deltagare till mitt event?
Antingen genom att dela länken till svarsidan eller genom att bjuda in en deltagarlista. Man kan importera listor från ex. Excel direkt in i Memlin
Läs mer
Kan jag ha två användare/admins till samma konto?
Absolut! Det går att lägga till flera användare till Memlin vilket då gör att man kan se vem som gjort vad samt samarbeta bättre.
Läs mer
Hur kan jag lägga till min egen CSS?
Custom CSS ingår i vårt Business pro paket vilket gör att du kan skräddarsy din design ännu mer!
Läs mer
Kan jag importera deltagare?
Ja! Du kan importera en deltagarlista från exempelvis Excel. Antingen direkt in i deltagarlistan på ett event eller till din kontaktbok i Memlin.
Läs mer
Hur anger jag flera datum för mina event?
Gå in på “Inställningar” och sedan “Biljetter”. Biljetterna kan man även tolka som tillfällen.
Läs mer
Hur lägger man upp en kurs som ska har flera olika tider deltagaren kan välja emellan?
Skapa en biljett för varje tidpunkt. Ett tips är att döpa biljetten till dagen och skriva själva datumet där så det står tydligt i rullgardinen när deltagaren kommer in på svarssidan.
Läs mer
Är det möjligt att automatiskt visa deltagarens namn i mailet?
Ja det är det! Vi har såkallade parametrar (eller "Klammerval") som man kan lägga in i sina mail m.m.
Läs mer
Kan jag sända fakturor direkt via Memlin?
Absolut! Se bara till att du lagt till din faktureringsinformation under "Konto" uppe till höger i Memlin.
Läs mer
Något speciellt man ska tänka på angående svarssidan?
Ett bra tips är att inte sätta en fråga om allergier som obligatoriskt, då de som är allergiska oftast tänker på att fylla i det själv.
Läs mer
Vad betyder bekräfta deltagare?
Det betyder att event-administratören måste bekräfta varje anmäld deltagare manuellt innan de får ett bekräftelsemejl.
Läs mer
Erbjuder ni rabatter till ideella organisationer?
Absolut, vi är gärna med och stöttar när vi kan! Kontakt oss gärna i chatten nere till höger för mer info!
Läs mer
Erbjuder ni återbetalning?
Du kan säga upp ditt konto när du vill! Vi återbetalar dock inte månadsavgifter eller fakturerat belopp.
Läs mer
Vilka betalningslösningar erbjuder ni?
Med Memlin så kan du erbjuda dina deltagare att betala via faktura eller kort (genom Stripe).
Läs mer
Min fråga finns inte här. Kan jag komma i kontakt med någon i Memlins team?
Absolut! Snabbast når du oss genom chatten nere till höger! Det går också bra att maila hello@memlin.com
Läs mer
Olika typer av användare
Bjud in dina kollegor till Memlin. Tilldela olika nivåer och rättigheter till olika användare. Det finns 3 olika användartyper.
Läs mer
Var ändrar jag tid och/eller datum för vårt event?
Inne på “Inställningar” under “Biljetter”.
Läs mer
Vad händer om ett event blir inställt?
All återbetalning görs manuellt inne i Stripe. Genom Memlin kan du sedan designa och skicka ut ett informationsmail till alla deltagare.
Läs mer
Vad är skillnaden mellan checkboxes och ett val?
På "checkboxes" går det att välja flera alternativ. På "ett val" är det endast möjligt att välja ett av flera alternativ
Läs mer
Vad betyder unik epostadress?
Att man som deltagare till ett event endast kan anmäla sig en gång med sin epostadress.
Läs mer
Vad betyder individuellt svar?
Att varje medföljande deltagare även måste ange ett svar på frågor också.
Läs mer
Hur ändrar jag lösenord?
Detta gör du inne på “Konto” - “Redigera profil”. Bredvid “Lösenord” finns det en knapp för att ändra lösenordet.
Läs mer
Erbjuder ni korttids-events? Om man behöver er tjänst i max 4 månader till att börja med.
Vi har ett alternativ som heter "Singel event" alternativ så är 3 månader den kortaste perioden.
Läs mer
Vad är Memlin?
Memlin är ett flexibelt och användarvänligt eventhanteringssystem. Det handlar inte bara om att effektivisera, utan om att imponera och skapa minnesvärda events!
Läs mer
Har ni någon uppgsägningstid?
Vad händer om jag vill avsluta eller nedgradera mitt konto?
Läs mer
Kan ni hjälpa oss att administrera vårt event?
Självklart! Suveränt när ni endast ska skapa ett fåtal events och inte vill lägga tid på att lära er ännu ett system.
Läs mer
Går det att skapa endast ett event?
Ja, vi erbjuder ett paket som heter "Singel event".
Läs mer
Om det fattas en funktion?
Berätta gärna för oss, vi lyssnar! Vi är ett utvecklande företag som hela tiden vill göra det så enkelt som möjligt för våra kunder.
Läs mer
När är chatten öppen?
Klockan 09.00 till 17.00 alla helgfria vardagar! Vi försöker svara på allas frågor och funderingar så snabbt vi kan! :)
Läs mer
Hur kan jag kontakta er?
Du kan nå oss genom chatten nere i högra hörnet, via mail på hello@memlin.com och telefon på 010-5517600
Läs mer
Är där någon bindningstid på era abonnemang?
Ja, vi har en bindningstid på 3 månader eller 12 månader eftersom vi fakturerar per kvartal eller per år.
Läs mer
När dras stripeavgifter?
Stripe tar ut sin del direkt när en kortbetalningen kommer in på ert stripe-konto.
Läs mer
Hur avslutar vi vårt abonnemang?
Skriv in till oss i chatten eller skicka ett mail till hello@memlin.com
Läs mer
Vad är Stripe & hur aktiverar jag det?
Stripe är en av Memlins betallösningar. Genom Stripe kan du ta betalt från de vanligaste svenska och internationella kort (VISA, MasterCard & AMEX-kort).
Läs mer